Information prévention et sensibilisation aux arnaques.
Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes.
Des pratiques commerciales abusives, mensongères ou trompeuses, visant particuliers et entreprises, sont régulièrement signalées à nos services ou constatées à l’occasion de nos investigations.
La DGCCRF a pour mission d’enquêter sur ces arnaques et de les sanctionner, mais aussi d’informer le consommateur afin qu’il ne se laisse pas abuser.
Site de la DGCCRF
Cybermalveillance
Cybermalveillance.gouv.fr a pour missions d'assister les particuliers, les entreprises, les associations, les collectivités et les administrations victimes de cybermalveillance, de les informer sur les menaces numériques et les moyens de s'en protéger.
Site Cybermalveillance
Informations consommateurs
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Commentaires
1 Michel67 Le 02/06/2023
2 Jess Le 21/11/2021
Soyons prudents et surtout méfiants !!!!
livraison de colis frauduleux.
Nouvelle arnaque à la carte de crédit.
C'est très intelligent. Je craquerais probablement sans avoir été prévenu.
Cette arnaque est bien pensée.
Soyez très prudent. Méfiez-vous des personnes qui portent des cadeaux !
Ce qui suit est un récit de l'incident par la victime elle-même :
Mercredi dernier, j'ai reçu un appel téléphonique de quelqu'un disant qu'il appartenait à une entreprise appelée « Express Courrier », le nom pouvant probablement varier.
Il m'a demandé si j'allais rentrer à la maison parce qu'il y avait un paquet pour moi qui nécessitait une signature.
L'appelant me dit que la livraison arriverait chez moi dans environ une heure.
Effectivement, environ une heure plus tard, un livreur en uniforme est arrivé avec un beau panier de fleurs et une bouteille de vin.
J'ai été très surprise car il n'y avait ni occasion spéciale ni vacances, et je ne m'attendais à rien de tel.
Intriguée, j'ai demandé qui était l'expéditeur.
Le livreur a répondu: "Je ne sais pas, je ne fais que livrer le colis."
Apparemment, une carte de vœux était envoyée séparément. La carte n'est jamais arrivée !
Il a ensuite expliqué que parce que le cadeau contenait de l'alcool, il y avait des « frais de livraison / vérification » de 3,50 €, pour fournir la preuve qu'il avait effectivement livré le colis à un adulte et pas seulement laissé sur le pas de la porte où il pourrait être volé ou emporté par n'importe qui, en particulier un mineur.
Cela semblait logique et je lui ai proposé de le payer en espèces.
Il m'a déclaré que la société de livraison exigeait que le paiement se fasse uniquement par carte de crédit afin que tout soit correctement comptabilisé, ce qui aiderait à conserver un enregistrement légal de la transaction.
Il a ajouté : "Les livreurs ne transportent pas d'argent liquide pour éviter les pertes ou être des cibles de vol."
Mon mari, qui se tenait à ce moment à côté de moi, a sorti sa carte de crédit et le « livreur » lui a demandé de glisser la carte sur une petite machine à cartes mobile avec un petit écran et un clavier.
Mon mari, a été invité à entrer son code secret et un reçu a été imprimé.
Il a reçu également une copie de la transaction.
Le livreur a précisé que tout était en ordre, et nous a souhaité une bonne journée avant de partir.
Horrible surprise, entre le jeudi et le lundi suivant, 4 000 € avaient été débités sur notre compte.
Apparemment, le "lecteur de cartes de crédit mobile", que le livreur transportait, avait enregistré toutes les informations nécessaires pour créer une carte "factice" avec tous les détails de notre carte, y compris le code secret.
Après avoir découvert les transactions illégales sur notre carte, nous avons immédiatement informé la banque qui nous a émis une nouvelle carte et notre carte piratée a été bloquée.
Nous nous sommes aussi personnellement adressés à la police, où il a été confirmé qu'il s'agissait bien d'une arnaque car plusieurs autres ménages avaient été touchés de la même manière.
AVERTISSEMENT :
méfiez-vous de l'acceptation de tout « cadeau ou colis surprise » auquel vous ne vous attendiez pas ou que vous n'avez pas commandé personnellement, surtout s'il s'agit d'un paiement quelconque comme condition de réception du cadeau ou du colis.
De plus, n'acceptez rien si vous ne savez pas qui est l'expéditeur.
Veuillez partager ceci avec votre entourage, cela peut simplement empêcher quelqu'un d'autre d'être escroqué.
3 Michel67 Le 13/11/2021
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